Politika Privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Vestral Cloud, s poslovnom adresom Ulica Grada Vukovara 47, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja vezana za obradu vaših podataka možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku ovog dokumenta.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, naziv tvrtke, OIB (za pravne osobe)
• Kontaktni podaci: email adresa, telefonski broj, poslovna adresa
• Podaci o korištenju usluge: IP adrese, logovi pristupa, podaci o prometu na serverima, konfiguracija resursa
• Podaci o plaćanju: podaci o računu i transakcijama (obrađuje ovlašteni platni procesor)
• Tehnički podaci: vrsta preglednika, operativni sustav, kolačići i slične tehnologije

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo temeljem:

• Izvršenja ugovora – za pružanje cloud usluga, hostinga i tehničke podrške
• Zakonske obveze – za poreznu i računovodstvenu evidenciju
• Legitimnog interesa – za sigurnost sustava, sprječavanje zlouporabe i unaprjeđenje usluga
• Privole – za marketinšku komunikaciju, koju možete povući u bilo kojem trenutku

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi osiguravanja ispravnog funkcioniranja stranice, analize prometa i personalizacije sadržaja. Koristimo nužne, analitičke i funkcionalne kolačiće. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i trajanju pronaći ćete na našoj stranici Politika kolačića. Postavke kolačića možete upravljati putem svog internetskog preglednika.

5. Treće strane i pružatelji usluga

Vaše podatke možemo podijeliti sa sljedećim kategorijama trećih strana, isključivo u nužnoj mjeri:

• Pružatelji platnih usluga radi obrade transakcija
• Podizvođači infrastrukture (data centri, CDN mreže) koji imaju ugovorene obveze zaštite podataka
• Alati za analitiku radi unaprjeđenja korisničkog iskustva
• Nadležna državna tijela, kada je to zakonski obvezno

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Podaci vezani za ugovorni odnos i računovodstvenu dokumentaciju čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima (obično 11 godina za financijsku dokumentaciju). Podaci o korištenju usluge i logovi pristupa čuvaju se do 12 mjeseci, osim ako je dulje razdoblje potrebno radi sigurnosnih istraga.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući enkripciju podataka u prijenosu i mirovanju, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere i backup sustave. Više informacija o našim sigurnosnim praksama dostupno je na stranici Sigurnost.

8. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku 10.

9. Prijenos podataka izvan EU

U slučaju prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere putem standardnih ugovornih klauzula ili drugih zakonom propisanih mehanizama zaštite.

10. Kontakt za pitanja privatnosti

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane za obradu vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti sa zakonom.

11. Izmjene politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati radi usklađivanja sa zakonskim izmjenama ili promjenama u našem poslovanju. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili obavijesti na stranici.